📄 POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Gestión de envíos
Los envíos de los pedidos realizados en este sitio web son gestionados a través de agencias de transporte especializadas.
RCMOTOS82 S.L. no realiza entregas directas, sino que confía la distribución de los pedidos a empresas de mensajería externas.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de:
La disponibilidad del producto
El stock existente en el momento de la compra
La zona de destino
La carga de trabajo de la agencia de transporte
En caso de falta de stock o retrasos, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un producto no se encuentra disponible tras la realización del pedido, se contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, un cambio de producto o la devolución del importe correspondiente.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
5. Incidencias en la entrega
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.
Si se detecta cualquier incidencia (daños, faltas o errores), deberá comunicarse a RCMOTOS82 S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Contacto para incidencias:
📧 info@rcmotos.es
📞 955 740 572 · 615 308 812
6. Responsabilidad
RCMOTOS82 S.L. no se responsabiliza de retrasos causados por circunstancias ajenas a la empresa, como incidencias logísticas de la agencia de transporte, causas de fuerza mayor o direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
7. Seguimiento del pedido
Cuando sea posible, el cliente recibirá información para el seguimiento del envío a través de la agencia de transporte asignada.